Protection des données

1. Responsable

Pro Energy Solutions S.à r.l.
22, Rue de Macher
L-5550 Remich
Luxembourg
Téléphone : +352 27 86 04 52
E-mail : info@pro-energy-solutions.lu
Représenté par le gérant : Alexander Heidt

2. Généralités

Nous traitons les données à caractère personnel conformément au RGPD et au droit luxembourgeois
en matière de protection des données.
L’utilisation du site web est en principe possible sans inscription. Les données ne sont
traitées que lorsqu’elles sont techniquement nécessaires ou que vous les transmettez activement.

3. Fichiers journaux du serveur

Lors de l’accès au site web, l’hébergeur enregistre automatiquement :
• Adresse IP
• Date et heure
• Pages consultées
• Type/version du navigateur
• Système d’exploitation
• URL de provenance (referrer)
Finalité : assurer le fonctionnement technique, analyser les erreurs, sécurité.
Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
Les données sont régulièrement supprimées.

4. Cookies & gestion du consentement

Un bandeau cookies est utilisé sur le site web afin de recueillir et de documenter les consentements conformément à l’art. 6, par. 1
point a) du RGPD.
Types de cookies
• Cookies techniquement nécessaires
Nécessaires au fonctionnement du site.
Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
• Cookies d’analyse/marketing
Ne sont déposés qu’après votre accord dans le bandeau.
Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Formulaire de contact & prise de contact générale

Si vous nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail/téléphone, nous traitons
les données fournies afin de traiter votre demande.
Base juridique :
• art. 6, par. 1, point b) du RGPD (communication contractuelle/précontractuelle)
• art. 6, par. 1, point f) du RGPD (demandes générales)
Les données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

6. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail et
le cas échéant votre nom.
Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via un lien dans la newsletter.
Nous consignons la date et l’heure d’inscription et de confirmation (double opt-in).

7. Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser le comportement des utilisateurs.
Le service ne dépose des cookies qu’après consentement via le bandeau cookies.
Données traitées :
• Adresse IP (raccourcie/anonymisée)
• Comportement de clic & de défilement
• Durée d’utilisation
• Informations sur l’appareil et le navigateur
Base juridique :
art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement).
Transfert de données vers les États-Unis :
Google opère sur la base des clauses contractuelles types de l’UE (SCC).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies.

8. Google Maps

Notre site web peut intégrer des cartes interactives de Google Maps.
Lors du chargement de la carte, des données (adresse IP, données du navigateur) sont transmises à Google.
Cela n’a lieu qu’après consentement explicite via le bandeau cookies ou une confirmation par clic (« Charger la carte »).

Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

9. Google reCAPTCHA

Nous utilisons reCAPTCHA pour sécuriser les formulaires.
Des données d’utilisation (p. ex. adresse IP, mouvements de la souris, informations sur l’appareil)
sont transmises à des fins d’analyse.
Finalité : protection contre le spam/les bots.
Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime).
Transfert de données : possible vers les États-Unis (clauses contractuelles types).

10. Plugins de réseaux sociaux

Notre site web peut contenir des fonctionnalités et des liens vers des plateformes de réseaux sociaux
par exemple :
• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube
Les plugins ne sont intégrés que via une solution en 2 clics ou sous forme de liens simples afin d’empêcher une
transmission automatique des données.
La transmission de données n’a lieu que lorsque vous cliquez activement sur le plugin.
Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

11. Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires externes (p. ex. hébergeur).
Des contrats de sous-traitance conformément à l’art. 28 du RGPD sont conclus avec tous les prestataires.

12. Transmission de données

Une transmission n’a lieu que si :
• elle est nécessaire à des fins contractuelles,
• une obligation légale existe,
• vous avez donné votre consentement.
Aucune transmission à des tiers à des fins publicitaires.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre la perte,
la manipulation et l’accès non autorisé. Les mesures sont continuellement améliorées.

14. Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement aussi longtemps que l’exige la finalité concernée
ou que des obligations légales l’exigent.

15. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Retrait des consentements accordés
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Autorité compétente au Luxembourg :
Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
www.cnpd.lu

16. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications. La version en vigueur est toujours la version actuelle publiée sur le site web.